REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ – MAPOMOCNI.PL

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Właścicielem serwisu internetowego działającego pod adresem www.mapomocni.pl (dalej: „Serwis”) jest: MRsite.pl Robert Gęsiarz z siedzibą w Częstochowie (42-224), ul. Jankowskiego 42/12, NIP: 9491597815 (dalej: „Usługodawca”).
  2. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy za pośrednictwem:
    • Adresu e-mail: kontakt@mapomocni.pl
    • Telefonu: +48 668 640 899
  3. Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, składania zamówień na usługi pozycjonowania i optymalizacji wizytówek w Google Maps oraz zasady ochrony danych osobowych.
  4. Usługi oferowane w Serwisie mają charakter usług cyfrowych (treści i usług dostarczanych drogą elektroniczną).

§ 2. Definicje

  1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność do czynności prawnych, która zawiera umowę z Usługodawcą.
  2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa ta nie posiada dla niej charakteru zawodowego.
  4. Usługa – usługa pozycjonowania, optymalizacji lub zarządzania wizytówką w Profilu Firmy w Google (Google Business Profile), stanowiąca produkt cyfrowy.

§ 3. Zamówienia i realizacja usług

  1. Zamówienie usługi następuje poprzez wybór odpowiedniego pakietu w Serwisie i dokonanie płatności.
  2. Zawarcie umowy następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę, co następuje po dokonaniu płatności przez Klienta.
  3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia Usługodawcy niezbędnych informacji lub dostępów do wizytówki Google w celu rozpoczęcia świadczenia Usługi.
  4. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, zgodnie z aktualną wiedzą w zakresie algorytmów wyszukiwania.

§ 4. Płatności (Tpay)

  1. Ceny usług podane w Serwisie są cenami brutto.
  2. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest Krajowy Integrator Płatności S.A. z siedzibą w Poznaniu (operator systemu Tpay).
  3. Dostępne formy płatności to: szybkie przelewy elektroniczne, płatność kartą płatniczą, BLIK oraz inne metody udostępnione przez operatora Tpay.
  4. Usługodawca wystawia faktury VAT. Klient wyraża zgodę na przesyłanie faktur drogą elektroniczną na adres e-mail podany w zamówieniu.

§ 5. Prawo do odstąpienia od umowy i zwroty

  1. Klientowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
  2. Utrata prawa do odstąpienia: Zgodnie z art. 38 pkt 1 oraz 13 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
    • Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia od umowy.
    • Przedmiotem świadczenia są treści cyfrowe niedostarczone na nośniku materialnym, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli świadczenie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia.

§ 6. Reklamacje

  1. W przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, Klient ma prawo do złożenia reklamacji pod adresem: kontakt@mapomocni.pl.
  2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne Klienta.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od ich zgłoszenia.

§ 7. Ochrona Danych Osobowych (RODO)

  1. Administratorem danych osobowych jest Robert Gęsiarz, prowadzący działalność pod firmą MRsite.pl Robert Gęsiarz, ul. Jankowskiego 42/12, 42-224 Częstochowa.
  2. Dane osobowe (imię, nazwisko, e-mail, NIP, numer telefonu) przetwarzane są w celu:
    • Realizacji zamówienia i obsługi umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    • Wystawienia dokumentów księgowych i wypełnienia obowiązków podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
    • Komunikacji w sprawie realizacji usługi.
  3. Odbiorcami danych mogą być: operator płatności (Tpay) – w zakresie niezbędnym do opłacenia zamówienia oraz biuro rachunkowe – w zakresie niezbędnym do rozliczeń.
  4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”) oraz ograniczenia ich przetwarzania.

§ 8. Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji.
  3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.